Wartung, Kundendienst, Notdienst.
Eine Anlage ist mit der Inbetriebnahme nicht fertig. Wir betreuen sie weiter – mit denselben Monteuren, die sie aufgebaut haben.
Wenn Technik ausfällt, sind wir für Sie da.
Eine Heizung fällt selten zu einer passenden Uhrzeit aus. Deshalb erreichen Sie unseren Notdienst auch nach Feierabend und am Wochenende.
Außerhalb der Bürozeiten nimmt unsere digitale Telefonassistenz Ihr Anliegen auf, damit nichts verloren geht.
Notdienst
0171 8161022 Notdienst anrufen- Notdienst wöchentlich bis 19:00
- Samstag & Sonntag 08:00–13:00
- Büro Mo.–Do. 07:00–16:00
- Büro Freitag 07:00–15:00
- Samstag & Sonntag geschlossen
Drei Dinge, die wir für Sie tun
Kundendienst
Störungen, Reparaturen und Ersatzteile für Heizung und Sanitär – von Leuten, die Ihre Anlage kennen.
Wartung
Regelmäßige Prüfung hält Effizienz, Garantieanspruch und Betriebssicherheit und deckt Verschleiß auf, bevor er teuer wird.
Notdienst
Erreichbar am Abend sowie samstags und sonntags, wenn die Wärme oder das Wasser ausfällt.
Was Sie selbst prüfen können
Nicht jede Störung ist ein Notfall. Diese vier Handgriffe lösen einen Teil der Anrufe, die uns erreichen, und kosten Sie nichts.
- Heizung bleibt kalt, Gerät läuft
- Prüfen Sie den Anlagendruck am Manometer. Liegt er unter etwa 1 bar, fehlt Wasser im System. Das ist der häufigste Grund. Nachfüllen können wir Ihnen am Telefon erklären.
- Ein Heizkörper wird nur oben warm
- Dann steht Luft darin. Entlüften mit dem Vierkantschlüssel genügt meist. Wird er danach immer noch nicht warm, ist es der hydraulische Abgleich, und dafür kommen wir.
- Störmeldung im Display
- Notieren Sie den Fehlercode, bevor Sie das Gerät zurücksetzen. Der Code sagt uns oft schon am Telefon, ob wir ein Ersatzteil mitbringen müssen – das spart Ihnen einen zweiten Termin.
- Kein Warmwasser, Heizung geht
- Häufig steht die Speicherladung oder eine Zeitschaltung im Weg, nicht das Gerät. Ein Blick auf das Warmwasserprogramm der Regelung lohnt sich vor dem Anruf.
Bei Gasgeruch, Wasseraustritt oder ausgelöstem Sicherheitsventil nichts selbst versuchen: Absperren, lüften, anrufen.
Fördermöglichkeiten nutzen.
Für den Heizungstausch, Effizienzmaßnahmen und erneuerbare Energien gibt es Zuschüsse und zinsgünstige Kredite. Welche Programme für Ihr Vorhaben in Frage kommen und welche Nachweise gebraucht werden, klären wir mit Ihnen, bevor Sie einen Auftrag erteilen.
Der Förderantrag muss in der Regel vor Beginn der Maßnahme gestellt werden. Wer erst beauftragt und dann an Förderung denkt, verliert sie. Sprechen Sie uns deshalb früh an.
Womit wir Ihnen helfen
- Einschätzung, welche Programme zu Ihrem Vorhaben passen
- Technische Angaben und Nachweise für den Antrag
- Abstimmung der Reihenfolge: erst Antrag, dann Auftrag
- Fachunternehmererklärung nach der Ausführung
Die Förderberatung im engeren Sinne bleibt Sache eines Energieberaters. Wir liefern die technische Grundlage dazu.
Anlage macht Probleme?
Rufen Sie an – im Notfall auch abends und am Wochenende. Wir sagen Ihnen am Telefon, ob es warten kann.